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麦肯锡:后电商时代 品牌商面临五大机会
2019-11-10 16:39:41

上海证券交易所中国证券网新闻(记者黄蕾)9月27日,全球管理咨询公司麦肯锡发布了《2019年中国数字消费趋势报告》。该报告指出了后电子商务时代品牌制造商的五个机遇。

第一,实体零售的数字化创新:有效服务所有渠道消费者。在短短几年里,数字创新的应用出现了爆炸性增长。麦肯锡的调查显示,表示经历过这种营销的受访者比例从2017年的17%上升到今年的43%。

第二,社会电子商务:实现交通管理和现金流,直接接触消费者。麦肯锡的调查显示,社交媒体互动促成了40%的受访者冲动购物。社交媒体不仅为品牌提供了具有社交元素的第三方平台,也为消费者提供了新的渠道。

第三,“小城镇青年”:激活下一个消费增长引擎。麦肯锡的一项调查显示,中国二线城市和小城镇的年轻消费者可能成为消费增长的下一个引擎。当“小城镇青年”作出购买决定时,尽管贴现率仍然排在第一位,但它不是唯一的考虑因素。亲朋好友的推荐、意见领袖的好评以及品牌是否独有都是他们的考虑因素。

第四,关键意见领袖和关键意见消费者:制定营销策略以增强消费者影响力。调查结果显示,在购买洋酒、母婴、消费类电子产品、保健品和家居装饰产品时,专业内容的表达对消费者至关重要。

第五,大促销活动和折扣:实现数据驱动的定价和促销。麦肯锡的研究显示,以高价购买奢侈品和家居装饰产品的消费者预计会有很大的促销折扣,而对于回购率高的类别,消费者更喜欢看到持续的低价。

麦肯锡全球董事合伙人博兰表示,消费者越来越多地寻求无缝购物体验。因此,品牌制造商必须清楚地设计一个满足消费者需求的全渠道购物模式,以帮助消费者做出更好的决策。为了将整个渠道愿景变为现实,品牌供应商需要打破阻碍组织内渠道整合的障碍。

麦肯锡高级全球总监的合伙人王玮表示,精通数字营销的品牌公司已经开始建立自己的内部社交营销团队,同时继续将一些功能外包给新媒体组织。成功的全球品牌给予当地一线营销团队更多的社交媒体营销自主权,允许他们以比传统营销更快的迭代速度创建新内容和与消费者互动。

来源:中国证券网

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